استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
توانایی ارزیابی عملکرد
توانایی پیاده سازی گردش کار و فرآیند های سازمانی
توانایی تحلیل داده
تسلط به اصول و فنون مذاکره
ارائه گزارش پیشرفت و عملکرد مستقیم ارتباط با مشریان
آشنایی با روش های نوین ارتباط با مشتریان
سابقه هدایت تیم خدمات پشتیبانی مشریان
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان ISO 10001-4
تجزیه و تحلیل آماری
تسلط به نرم افزار CRM
توانایی پیاده سازی گردش کار و فرآیند های سازمانی
توانایی تحلیل داده
تسلط به اصول و فنون مذاکره
ارائه گزارش پیشرفت و عملکرد مستقیم ارتباط با مشریان
آشنایی با روش های نوین ارتباط با مشتریان
سابقه هدایت تیم خدمات پشتیبانی مشریان
سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان ISO 10001-4
تجزیه و تحلیل آماری
تسلط به نرم افزار CRM
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- • اصول ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت