استخدام Account Manager
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف اصلی
- برقراری ارتباط مناسب و موثر با مشتری
- برنامهریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
- بررسی و پیگیری شاخصهای موفقیت مشتری
- انجام تحقیقات درخصوص روشهای مارکتینگ و پیشرفت مشتری
- برنامه ریزی و ایجاد کمپین برای مشتریان
- دسته بندی و هدف گذاری برای توسعه مشتریان
- پیگیری موارد مختلف مثل وصول مطالبات
- پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
- ارتباط مستمر با مشتریان
- شناسایی و تشخیص دغدغه ها و نیازمندی های مشتریان
داشتن شرایط زیر الزامیاست:
- دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
- دانش اولیه اصول کسب و کار
- روحیه پیگیری و مسئولیت پذیری برای اتمام کارها
- توانمندی در تهیه گزارش و انجام کار تحلیلی
- روحیه یادگیری
- توانمندی برقراری ارتباط و مذاکره با مشتری
- توانمندی در برگزاری جلسه و پرزنت محصول
- توانایی مدیریت بحران
- حضور منظم و موثر
- روابط عمومی قوی و ارتباط موثر
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست