آگهی‌های استخدامی

استخدام Account Manager

شرح موقعیت شغلی

 ما در گروه ایده‌کاوان ابزارهای تکنولوژیک را به منظور افزایش فروش و مدیریت عملیات داخلی کسب‌وکارها، در اختیار مدیرانشان قرار می‌دهیم.
 در همین راستا در جهت تکمیل تیم فروش دوباره به دنبال هم‌تیمی‌ توانمند برای جایگاه Account Manager هستیم.


«دوباره» یه نرم‌افزار ابری یا تحت وبه که به کسب‌وکارها امکان می‌ده باشگاه مشتریان خودشون رو راه‌اندازی کنن تا فروششون رو بیشتر کنن. کافیه صاحب کسب‌وکار، شمارۀ مشتری‌های خودش رو توی پنل آنلاین «دوباره» ثبت کنه تا به کمک «دوباره» به مشتری‌های خودش کد تخفیف یا اعتبار هدیه اتوماتیک بده، پیامک‌های نظرسنجی بفرسته و لیست مشتری‌هاش رو به صورت منظم و دسته‌بندی‌شده در اختیار داشته باشه.

فعالیت‌‌ها و کارهای مربوط به این جایگاه:

  • تحلیل روند رشد مشتریان و برنامه‌ریزی برای موفقیت آن‌ها و تعامل اثربخش با مشتریان کلیدی
  • ارائۀ پیشنهاد و معرفی محصول متناسب با نیاز مشتری
  • تکمیل پروفایل مشتریان جدید
  • ارائۀ بازخوردهای کاربردی از طرف مشتریان و ارائۀ راه حل برای بهبود محصول
  • تشخیص مسائل، مشکلات و دغدغه‌های مشتریان و رفع آن‌ها
  • حفظ صد درصدی مشتریان و تلاش در راستای وفادارسازی حداکثری در مشتریان 
  • توجه و استفاده از داده‌ها و مولفه‌های کلیدی عملکرد در کمپین‌های مشتریان 
  • ارائه پیشنهادها و راهکارهای موثر و پربازده به مشتریان به منظور دست‌یابی به اهداف مشتری و توسعه روابط
  • رفع مسائل و ابهامات مشتریان و رسیدگی به‌موقع و سریع به نارضایتی‌ها و شکایات این مشتریان
  • مدیریت گردش مالی، امور قرارداد و پیگیری شارژ، مطالبات و واریزی‌های مشتریان
  • توجه و دستیابی به اهداف فروش ماهانه و فصلی و KPIهای تعریف شده در هر OKR
توانمندی‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز برای این جایگاه: 

  • مسئولیت‌پذیری بالا 
  • علاقه‌مندی و درک مناسب از حوزه بازاریابی و بازاریابی دیجیتال
  • توانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان 
  • شناخت رقبا 
  • منظم در محیط کار و پیگیری امور مشتریان
  • آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس 
  • سابقه حداقل 2 سال در زمینه پشتیبانی و اکانتینگ 
  • آشنایی با صنعت پشتیبانی و فروش آنلاین و کسب‌وکارهای محلی 
  • تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری (CRM) 
  • دارای روحیۀ همکاری تیمی و دقت در کار 
این موقعیت به صورت حضوری و تمام‌وقت در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب‌الله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقه‌مندین، رزومه‌تون رو برامون ارسال کنین!

مدل درآمدی: حقوق ثابت + پورسانت + پاداش عملکرد

مزایا:‌ پرداخت حقوق به‌موقع و رعایت مسائل قانونی قرارداد کار که وظیفهٔ‌ ماست. امکان استفاده از بیمه تکمیلی و صبحانه فراهمه. ایجاد تجربه کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری هم ارزشیه که به‌ش پایبندیم.


مهارت‌های مورد نیاز

  • Account Management
  • CRM
  • KPI
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۸/۰۸
ارسال رزومه