استخدام Operation Excellence Manager

شرح موقعیت شغلی

• طراحی، بهبود و استانداردسازی فرآیندهای عملیاتی در سطح سازمان
• نظارت بر عملکرد تیم‌های عملیاتی و هدایت و توسعه سرپرستان
• تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های عملکرد (KPI / SLA)
• شناسایی گلوگاه‌ها، چالش‌ها و ریسک‌های عملیاتی و ارائه راهکارهای پیشگیرانه و اصلاحی
• اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها و ایجاد هماهنگی مؤثر میان واحدهای مرتبط
• برنامه‌ریزی و ایجاد زیرساخت‌های لازم برای مقیاس‌پذیری عملیات هم‌راستا با رشد کسب‌وکار
• تهیه گزارش‌های تحلیلی برای مدیریت ارشد و ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده برای بهبود عملکرد
• همکاری نزدیک با واحدهای مختلف برای افزایش کارایی سازمان و بهبود تجربه مشتری

• حداقل ۵ سال تجربه مرتبط در حوزه مدیریت تیم‌های عملیاتی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چندین فعالیت و اولویت‌بندی مؤثر
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مدیریت و هدایت تیم
• دقت، نظم و پیگیری بالا تا رسیدن به نتیجه
• تسلط بر گزارش‌دهی، تحلیل عملکرد و شاخص‌های کلیدی عملکرد تیم‌های عملیاتی

مهارت‌های مورد نیاز

• طراحی فرآیند
• نظارت
• تهیه گزارش

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه