آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس CRM

عکس تو تک آریا | AXETO
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:


مدیریت دیتابیس مشتریان:


سازمان‌دهی و به‌روزرسانی پایگاه داده مشتریان

تضمین صحت اطلاعات مشتریان و ایجاد ساختارهای مناسب برای دسترسی سریع

شناسایی مشتریان فعال، غیرفعال و بخش‌بندی آن‌ها برای کمپین‌های هدفمند

پیاده‌سازی کمپین‌های ارتباطی:


طراحی و اجرای کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و شبکه‌های اجتماعی

استفاده از نرم‌افزارهای CRM برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده

پایش نتایج کمپین‌ها و بهبود مستمر آن‌ها

بهینه‌سازی تجربه مشتری:


شناسایی نقاط ضعف و مشکلات در فرآیندهای ارتباطی

پیشنهاد و اجرای راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتریان

همکاری با تیم‌های بازاریابی و خدمات مشتریان برای افزایش رضایت مشتری

تحلیل داده‌های مشتریان:


جمع‌آوری داده‌های مربوط به رفتار و تعامل مشتریان

تحلیل داده‌ها برای شناسایی الگوها، نیازها و فرصت‌های بهبود

ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت برای تصمیم‌گیری بهتر

الزامات شغلی:

آشنایی با نرم‌افزارهای CRM مانند Salesforce، HubSpot، Zoho یا معادل‌های مشابه

توانایی در تحلیل داده‌ها با ابزارهایی مانند Excel، Google Sheets یا Looker Studio

مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی

آشنایی با اصول بازاریابی دیجیتال و تجربه مشتری

تسلط به کمپین‌های ایمیلی و پیامکی (Mailchimp، SMS.ir، یا سایر پلتفرم‌ها)

تجربه کاری مرتبط (2-4 سال)

حقوق و مزایا پیشنهادی:

حقوق پایه: (متناسب با تجربه و تخصص)

پاداش بر اساس عملکرد کمپین‌ها

بیمه و مزایای جانبی

فرصت‌های آموزشی برای توسعه مهارت‌های CRM و بازاریابی


ساعت کاری :9:00 الی 18:00
روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه

مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۱۰/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه