شرح موقعیت شغلی

شرح شغل :

• آموزش و پشتیبانی تلفنی محصول
• رسیدگی به تماس های ورودی با رعایت شاخص های تعریف شده
• پاسخگویی به مشکلات، ابهامات و سوالات کاربران
•  پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری 
• ارائه گزارش های مختلف جهت شناخت بیشتر مشتریان و بهبود تعاملات با آنها
• ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به سرپرست یا مدیر تیم امور مشتریان

شرایط احراز :

• آشنا به امور CRM
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
• توانایی استفاده از کامپیوتر ، اینترنت و شبکه های اجتماعی
• دارای فن بیان مناسب و روابط عمومی قوی برای تعامل با مشتریان
• مشتاق یادگیری
• صبر و حوصله در پاسخگویی به تماس ها
• شرایط سنی بین 20 الی 30 سال
• روحیه چالش پذیر
• داشتن سابقه ی کار مرتبط امتیاز محسوب می شود

حقوق و مزایای کاری :

• حقوق ثابت
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• ناهار و صبحانه
• آموزش مهارت های مورد نیاز
• محیط کاری امن و پویا

• ساعت کاری 9 الی 17 (پنجشنبه ها تا ساعت 14)
• محل کار پنج راه سناباد

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• مرکز تماس

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه