استخدام کارشناس پشتیبانی (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در آسان بار برای تیم پشتیبانی در جستجوی همکاری هستیم که برای انجام موارد زیر همراه ما باشه:
- دریافت تماس های ورودی محتمل از طرف کاربران
- برقراری تماس های خروجی با کاربران برای پاسخگویی به تیکت های ثبت شده
- برقرای تماس خروجی به منظور نظرسنجی
- ثبت بار روزانه
- بررسی و پیگیری بخش مالی
و در زمینه مهارت های تخصصی شرایط زیر رو داشته باشه:
- مسلط به نرم افزارهای آفیس
- توانایی کار با ابزار گوگل(گوگل شیت، گوگل میت، گوگل درایو، گوگل کلندر)
- مسلط به نرم افزار CRM
- دارای مهارت شنوندگی موثر
و مهارت های عمومی زیر هم رو داشته باشه:
- مسئولیت پذیر
- دارای آستانه تحمل بالا و منعطف بودن
- توجه به جزییات
- علاقمند به کار تیمی
- توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با کاربران مختلف
- دارای دید روانشناختی نسبت به نوع برخورد افراد و ارائه بازخورد متناسب
- توانایی مدیریت مولتی تسک بودن
- خلق فرصت های جدید برای مشتری
- توانایی تحلیل گزارشات
ما مزایا زیر رو برای همکارامون تو آسان بار فراهم می کنیم:
- دورکاری
- بیمه تکمیلی
- فضایی کاملا دوستانه در واحد پشتیبانی
- امکان ارتقا بر مبنای عملکرد فرد
- استقرار فرهنگ گفتگو و بازخورد
- دوره های آموزشی مدون برای پرسنل
- دورهمی های دوستانه
- هدایای مناسبتی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت