استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در آسان بار برای تیم پشتیبانی و فروش در جستجوی همکاری هستیم که برای انجام موارد زیر همراه ما باشه:
- پاسخگویی به تماس های ورودی و ثبت دقیق درخواست مشتری، پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تماسهای خروجی
- تهیه گزارشهای دورهای به فراخور نیاز.
- تماس تلفنی و متقاعد سازی مشتریان بواسطه لیست تماس ها
- آشنا به پاسخگویی در شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها
- توانایی کار با ابزار گوگل(گوگل شیت، گوگل میت، گوگل درایو، گوگل کلندر) و اکسل پیشرفته
- آشنایی با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب میشود.
و مهارت های عمومی زیر هم رو داشته باشه:
- پاسخگویی به تماس های ورودی و ثبت دقیق درخواست مشتری، پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط با مشتریان از طریق تماسهای خروجی
- تهیه گزارشهای دورهای به فراخور نیاز.
- تماس تلفنی و متقاعد سازی مشتریان بواسطه لیست تماس ها
- آشنا به پاسخگویی در شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها
- توانایی کار با ابزار گوگل(گوگل شیت، گوگل میت، گوگل درایو، گوگل کلندر) و اکسل پیشرفته
- آشنایی با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب میشود.
و مهارت های عمومی زیر هم رو داشته باشه:
- مهارتهای مشتریمحوری و مسئولیت پذیری.
- دارای آستانه تحمل بالا و منعطف بودن
- دارا بودن مهارت های ارتباطی قوی تلفنی و کلامی همراه با گوش دادن فعال
- علاقمند به کار تیمی
- توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با کاربران مختلف
- دارای دید روانشناختی نسبت به نوع برخورد افراد و ارائه بازخورد متناسب
- توانایی انجام چند کار، تعیین اولویت ها و مدیریت موثر زمان
- خلق فرصت های جدید برای مشتری
- توانایی تحلیل گزارشات
ما مزایای زیر رو برای همکارامون تو آسان بار فراهم می کنیم:
- پاداش عملکرد (هر 6 ماه)
- بیمه تکمیلی
- فضایی کاملا دوستانه
- امکان ارتقا بر مبنای عملکرد فرد
- استقرار فرهنگ گفتگو و بازخورد
- دورهمی های دوستانه
- هدایای مناسبتی
- امکان دورکاری
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فروش
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست