استخدام سرپرست مرکز تماس(بومهن)
شرح موقعیت شغلی
محل کار: پردیس، پارک فناوری پردیس (دارای سرویس رفت و برگشت تهران-پردیس)
مدرک تحصیلی:
لیسانس یا بالاتر در یکی از رشته های مهندسی صنایع، MBA، مهندسی IT
دانش، مهارتها و توانایی ها:
* مديريت امور مشتريان (CRM_CSS_CSM)
* برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
* نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
* منش حرفه ای
* پیگیری و نتیجه گرایی
* روحیه اجرایی (عملگرایی)
مدرک تحصیلی:
لیسانس یا بالاتر در یکی از رشته های مهندسی صنایع، MBA، مهندسی IT
دانش، مهارتها و توانایی ها:
* مديريت امور مشتريان (CRM_CSS_CSM)
* برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
* نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
* منش حرفه ای
* پیگیری و نتیجه گرایی
* روحیه اجرایی (عملگرایی)
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت