استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت همراهان در راستای توسعه تیم پشتیبانی مشتریان خود در حال جذب نیروی فعال و متعهد می باشد.نقش شما بعنوان کارشناس امور مشتریان برقراری ارتباط موثر با دانشجویان و دانش پذیران موسسه جهت پیگیری امور تحصیلی و آموزشی مرتبط با ایشان و همچنین پیگیری فرایند های تحصیلی دانشجو از زمان ثبت نام تا فراغت از تحصیل دانشجویان می باشد.
"داشتن سابقه شغلی در حوزه آموزش در دانشگاه مزیت استخدامی می باشد"
شرح موقعیت شغلی:
شرح موقعیت شغلی:
- پاسخگویی به درخواست های دانشجویان از طریق تلفن ، تیکت و شبکه های اجتماعی
- ارتباط با دانشگاه های طرف قرارداد جهت پیگیری امور ثبت نام دانشجویان
- ثبت نام داوطلبین در سامانه های دانشگاهی
- پیگیری امور تحصیلی و اطلاع رسانی به موقع به دانشجویان در مراحل مختلف
- ثبت اطلاعات مربوطه در crm
شرایط احراز:
- تحصیلات: حداقل کارشناسی
- جنسیت: خانم/ آقا
- سن: 28 سال تا 35 سال
- سابقه کاری: حداقل 2 سال
توانمندی‌های تخصصی:
- داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی خوب
- مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل
- درک مفهوم کار تیمی
- داشتن تمرکز و دقت کافی
توانمندی‌های فردی:
- مدیریت زمان
- انعطاف پذیری
- روحیه کار تیمی
- نتیجه گرا
مزایای همکاری با همراهان:
- پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
- امکان استفاده از خدمات بیمه
- برنامه های آموزش متنوع و متعدد
ساعات کاری مجموعه :
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و پنجشنبه ها تا ساعت 15 با نیم ساعت شناوری
- محل کار اقدسیه
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست