استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- آشنایی با مهارت‌های پایه‌ای کامپیوتر و نرم‌افزارهای آفیس
- انگیزه و علاقه‌مندی به یادگیری و پیشرفت شخصی
- مهارت‌های قوی در مذاکره، فروش و روابط عمومی
- روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
- آموزش‌پذیری و توانایی برقراری ارتباط موثر
وظایف و مسئولیت‌ها
- پاسخگویی به تماس‌ها و برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان و همکاران
- شناسایی و پاسخگویی به نیازها و سوالات افراد
- همکاری در بهبود روند ارتباطات و ایجاد تجربه مثبت برای مخاطبان
- ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان و ارائه گزارشات به مدیریت
- مدیریت نوبت‌دهی به مراجعین
شرایط استخدام
- مدرک کارشناسی (با امکان پذیرش دانشجو)
- امکان دورکاری بعد از گذراندن دوره یک ماهه آموزشی و آزمایشی
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 - پنجشنبه‌ها 9 الی 14
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست