استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم-رشت)

شرح موقعیت شغلی

• تهیه گزارشات مربوط به وضعیت کاربران
• ارتباط با کاربران و پاسخ به نیاز ها و سوالات و مشکلات آن ها
• ارائه راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با کاربران
• اطمینان حاصل کردن از پاسخگویی مناسب به درخواست کاربران

• آشنایی کافی با فنون مذاکره و اصول متقاعد سازی
• تسلط به کامپیوتر و اینترنت
• قدرت حل مسئله
• روابط عمومی قوی
• توانایی پاسخگویی به تلفن
• پیگیر و صبور در برابر کاربران
• مهارت ویژه در ارائه خدمات به کاربران (شامل پرسیدن سوال های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست)

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه