استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و ریموتی به مشتریان
- پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسئله مورد نیاز مشتری
- انتقال نیازهای مشتری به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی محصولات
- مستند سازی و ارائه گزارش مربوطه
مهارتها و توانمندیها:
- آشنایی با با مفاهیم اولیه پایگاه داده
- تسلط به به نرم افزار های office
- تجربه کار پشتیبانی تلفنی و کال سنتر مزیت محسوب می شود.
ویژگیهای فردی:
- علاقمند به کار پشتیبانی
- صبور و با حوصله کاری
- روابط عمومی و فن بیان بالا و خوش برخورد
- مسئولیت پذیر و پیگیر در امور محوله
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
- دارای روحیه کار تیمی بالا
- توانایی قدرت حل مسئله
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی و ریموتی به مشتریان
- پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسئله مورد نیاز مشتری
- انتقال نیازهای مشتری به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی محصولات
- مستند سازی و ارائه گزارش مربوطه
مهارتها و توانمندیها:
- آشنایی با با مفاهیم اولیه پایگاه داده
- تسلط به به نرم افزار های office
- تجربه کار پشتیبانی تلفنی و کال سنتر مزیت محسوب می شود.
ویژگیهای فردی:
- علاقمند به کار پشتیبانی
- صبور و با حوصله کاری
- روابط عمومی و فن بیان بالا و خوش برخورد
- مسئولیت پذیر و پیگیر در امور محوله
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
- دارای روحیه کار تیمی بالا
- توانایی قدرت حل مسئله
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت