استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
از همکار پشتیبان امور مشتریان انتظار داریم:
- سفارشاتی که تو سایت ثبت میشه رو تا حصول نتیجه پیگیری و مدیریت کنند.
- به تماس های ورودی مشتریان احتمالی پاسخ داده و ضمن قانع کردن برای استفاده از محصول، پیگیر چالش های استفاده آنها از محصول باشند.
- سفارشاتی که از کانال های مختلف به محصول میرسه رو دریافت و درصورت لازم ثبت سفارششون رو انجام بدهند.
- با بخش عملیات شرکت در ارتباط باشند و اگه نقصی توی محصول بود به مدیریت گزارش بدهند.
- گزارش نویسی روزانه برای سفارشات و ثبت نامی های جدید کاربران رو داشته باشند.
- از کانال های مختلف با مشتریان بالقوه صحبت کنه و قانعشون کنه برای ثبت سفارش.
** پیگیر، دقیق و با حوصله بودن از ویژگی های لازم هست.**
آشنایی به موضوع شرکت (محیط زیست و بازیافت ) امتیاز محسوب میشود.
برقراری ارتباط موثر و مفید و کار با رایانه و نرم افزارهای معمول ابتدایی ترین مهارت ها بوده و امتیاز محسوب نمیشود.
**همکاری به صورت دورکاری است.**
حقوق و مزایا: ثابت + کمیسیون به ازای هر ثبت نام کاربر و سفارش جدید
- به تماس های ورودی مشتریان احتمالی پاسخ داده و ضمن قانع کردن برای استفاده از محصول، پیگیر چالش های استفاده آنها از محصول باشند.
- سفارشاتی که از کانال های مختلف به محصول میرسه رو دریافت و درصورت لازم ثبت سفارششون رو انجام بدهند.
- با بخش عملیات شرکت در ارتباط باشند و اگه نقصی توی محصول بود به مدیریت گزارش بدهند.
- گزارش نویسی روزانه برای سفارشات و ثبت نامی های جدید کاربران رو داشته باشند.
- از کانال های مختلف با مشتریان بالقوه صحبت کنه و قانعشون کنه برای ثبت سفارش.
** پیگیر، دقیق و با حوصله بودن از ویژگی های لازم هست.**
آشنایی به موضوع شرکت (محیط زیست و بازیافت ) امتیاز محسوب میشود.
برقراری ارتباط موثر و مفید و کار با رایانه و نرم افزارهای معمول ابتدایی ترین مهارت ها بوده و امتیاز محسوب نمیشود.
**همکاری به صورت دورکاری است.**
حقوق و مزایا: ثابت + کمیسیون به ازای هر ثبت نام کاربر و سفارش جدید
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن