استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- پاسخگویی به مشتریان و درک صحیح نیاز مشتریان از طریق تماس تلفنی و چت
- تماس با مشتریان جهت شناسایی نیازها و کمک به پیشرفت آنان
- توانایی هندل کردن تماس ها و سرعت عمل بالا
- دارای روحیه انجام کار تیمی
- هماهنگی، تبادل نظر و انتقال اطلاعات مورد نیاز با اعضای تیم پشتیبانی
- جمع آوری اطلاعات مشتریان
- ارائه گزارش روزانه و ماهانه
مهارت‌ها
آشنایی با مهارت های عمومی کامپیوتر
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
فعال و دارای روحیه کار تیمی
مزایا
محیطی جوان، پویا و استارتاپی
آموزش قبل از شروع کار و حین کار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست