آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی امور مشتریان

موسسه زبان آفاق | Afaq Translation House
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز شغل :

تحصیلات : مدرک کارشناسی 

سابقه کار: حداقل 2 سال

سن: 18 تا 40 سال

ساکن تهران

تمام وقت

مهارت‌های عمومی موردنیاز:

.منظم و دقیق
·مهارت های ارتباطی و تحلیل رفتار مشتری
·مهارت تصمیم گیری به موقع و حل مسائل

آموزش‌های موردنیاز:

·آشنایی به برنامه ریزی آموزشی
·آشنایی با نرم افزار CRM
·آشنایی و تسلط کامل بر  Office
·تایپ سریع

شرح وظایف :

·انجام امور دفتری و اداری 
·ثبت اطلاعات مشتری در نرم افزار آموزشی
·تحلیل امور مالی مشتریان
·پاسخگویی به تماس های ورودی ، پیام های مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
· پیگیری و مختومه کردن پیام ها
· پاسخگویی به تیکت ها
·ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
·ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
·انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
·مدیریت بحران در مواقع اضطراری

oساعت کاری : 11 الی 19

oمحل اقامت : توانیر

مزایای سازمان : 

oتخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل

oبیمه تکمیلی دی

oجشن های مناسبتی ویژه همکاران

oآموزش در حین کار

oامکان پیشرفت فردی و سازمانی


مهارت‌های مورد نیاز

  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۶/۲۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه