آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان

ابزار مارکت | Abzarmarket
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ابزار مارکت به منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود، از علاقمندان به امور مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

شرایط احراز:
    - توانایی مذاکره تلفنی و درک نیاز مشتریان
    - آشنایی با تکنیک مذاکره
    - دارای فن بیان عالی و روابط عمومی تاثیرگزار
    - حداقل تحصیلات کارشناسی
    - دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
    - دارای روحیه کار تیمی
    - مهارت شنیداری بالا
    - مسئولیت پذیر و فعال
    - مدیریت خشم و هیجان
    - توانایی تجزیه و تحلیل گزارش ها

وظایف:
    - پاسخ گویی به مشتریان براساس تماس، چت و درج CRM
    - متعهد به اصل مشتری مداری و توانایی پاسخ گویی صبورانه جهت جذب و پشتیبانی مشتریان
    - بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
    - پاسخ گویی سریع به تماس مشتری پشت خط
    - حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
    - پیگیری به موقع سفارشات
    - ثبت فاکتور و پیش فاکتور
    - رسیدگی به نارضایتی و شکایات مشتریان و تهیه گزارش
    - گوش دادن فعال با تماس گیرندگان

ساعات کاری:
    - شنبه تا چهارشنبه 8:45 الی  17:30 و پنجشنبه 8:45 الی 13

تسهیلات و مزایا:
    - بیمه تامین اجتماعی
    -  پاداش و بهره وری
    - آموزش تخصصی رایگان در آغاز کار و حین خدمت


مهارت‌های مورد نیاز

  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۱/۲۲

مشاغل مشابه

ارسال رزومه