استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ورودی (تماس، چت، واتساپ، سوشال ،...).
• برقراری تماس های خروجی (مشتریان، نمایندگان بیمه ،...).
• توانایی حل تعارضات مشتری و نمایندگان بیمه.
• رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه. 
• آشنا با نرم افزارهای پشتیبانی و سیستم های تیکتینگ درخواست های مشتریان.
• صبور، مسئولیت پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری.

• مسلط به Office.
• توانایی آموزش و ارائه مطالب.
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه