استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه خود نیاز به یک نیروی جوان و متعهد داریم که ساکن اصفهان باشه.
شرایط کلی کار:
پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
تماس با مشتریان قبلی
پاسخ به چت‌‌های مشتریان برای پیگیری سفارش یا ثبت سفارش تلفنی
ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
پگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
اگر این موارد رو داشته باشه مزیت حساب می شه:
دید کلی و جنرال از دیجیتال مارکتینگ داشته باشه
روابط عمومی بالایی داشته باشه
صبوری، شنوندگی فعال و آستانه تحمل بالا
استقبال از آموزشهای نوین و یادگیری آنها
-
لازم به ذکر است که به طور مساوی بین نیرو ها شیفت در روزهای تعطیل تقسیم شده
شرایط کلی کار:
پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
تماس با مشتریان قبلی
پاسخ به چت‌‌های مشتریان برای پیگیری سفارش یا ثبت سفارش تلفنی
ثبت اطلاعات مشتریان در CRM
پگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
اگر این موارد رو داشته باشه مزیت حساب می شه:
دید کلی و جنرال از دیجیتال مارکتینگ داشته باشه
روابط عمومی بالایی داشته باشه
صبوری، شنوندگی فعال و آستانه تحمل بالا
استقبال از آموزشهای نوین و یادگیری آنها
-
لازم به ذکر است که به طور مساوی بین نیرو ها شیفت در روزهای تعطیل تقسیم شده
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری سفارشات
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست