امیر عبدی زاده

شرکت استارتاپی وپتو در حوزه‌ی نرم افزار مدیریت کلینیک‌های دامپزشکی،کنترل داروخانه،پرسنل،ایجاد پرونده‌‌ی پزشکی آنلاین و ایجاد فضای رقابتی بین کلینیک ها برای انجام خدمات هر چه بهتر به صاحبین پت ها فعالیت می‌کرد و من به عنوان مدیر اجرایی وظیفه ارتباط با کلینیک‌ها و عقد قرارداد،مارکتینگ و تولید محتوا، توسعه کسب و کار و مدیریت پشتیبانی مشتریان را بر عهده داشتم.

مدیریت مجموعه‌ای از حساب‌های مشتریان کلیدی برای یک پلتفرم تجارت الکترونیک. حفظ و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM، پایش وضعیت و سلامت حساب‌ها، و شناسایی فرصت‌های فروش بیشتر (Upselling) و حفظ مشتریان (Retention) با هدف افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV).

رهبری و هدایت تیم فروش B2B SaaS را بر عهده داشتم و مسئولیت جذب نیرو، آموزش و استقرار اعضای جدید و مدیریت عملکرد روزانه تیم را عهده‌دار بودم. همچنین کل چرخه فروش، از شناسایی و جذب سرنخ‌های فروش تا نهایی‌سازی قراردادها، را مدیریت کردم. به دلیل عملکرد موفق، تنها طی یک ماه از کارشناس فروش به سرپرست فروش ارتقا یافتم.

مسئول توسعه فروش B2B و گسترش بازار برای یک نرم‌افزار مدیریت رستوران (SaaS) در اکوسیستم گروه اسنپ بودم. فرآیند کامل جذب و راه‌اندازی مشتریان، ارائه دمو و معرفی محصول، و همچنین کنترل کیفیت خدمات را مدیریت کردم. علاوه بر این، با طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی، به توسعه شبکه پذیرندگان و افزایش تعداد کسب‌وکارهای فعال پلتفرم در سطح تهران کمک کردم.

آژانس بازاریابی دیجیتال با خدمات کامل را از مرحله ایده‌پردازی تا توسعه و رشد راه‌اندازی کردم.رهبری تدوین استراتژی، جذب مشتری و مدیریت عملیات تیم را در حوزه‌های بازاریابی عملکردی، بازاریابی یوتیوب و افیلیت مارکتینگ بر عهده داشتم.
همچنین بر فرآیند تولید محتوا و تحلیل داده‌ها نظارت داشتم تا حداکثر بازده سرمایه‌گذاری (ROI) برای مشتریان حاصل شود.