آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

زی‌تل | Zitel
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

• رفع مشکلات فنی مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، ایمیل و ...

• ثبت و پیگیری درخواست ها و اطمینان از انجام آن

• مانیتورینگ شبکه های TDLTE و سرویس های اختصاصی• ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی

• راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از خدمات شرکت



شرایط احراز

• تسلط به نرم افزار آفیس
• توانایی کار در شیفت
• حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
• آشنا با مبانی شبکه (Network+)
• سن: حداکثر 30 سال
• حداقل مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان
  • پاسخگویی به تلفن
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۴/۲۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه