استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال فردی دارای مهارت‌های حل مسئله و فن بیان قوی در جایگاه شغلی پشتیبانی هستیم تا به ما در انجام وظایف زیر کمک کند. اگر دارای مهارت‌ها و الزامات بیان‌شده در این آگهی استخدام هستید، از شما دعوت می‌کنیم برای ما رزومه بفرستید:
فن بیان و روابط عمومی بالا
فن بیان و روابط عمومی بالا
علاقمند به یادگیری
خلاق و دارای روحیه کار تیمی
با انگیزه، مشتاق، سخت کوش، انعطاف پذیر و دارای روحیه حرفه ای
دارای مهارت کار با word و excel
آشنایی با اینترنت و شبکه های اجتماعی
دقت بالا در ورود اطلاعات و ثبت اطلاعات تمام مکالمات در پایگاه داده مرکز تماس به صورت جامع
پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن کامل نیاز مشتریان
همراهی و پیگیری درخواست کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
مدیریت زمان مند تماس های مشتریان
شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنان
برقراری ارتباط مناسب با مشتریان
پیروی از استراتژی های تعامل با مشتریان شرکت
شناسایی فرصت ها برای ارتقای محصولات و خدمات
تهیه و ارائه گزارش به مدیریت
کار به صورت حضوری و تمام وقت می باشد
محل کار ما خیابان خیام نرسیده به مترو پانزده خرداد و شروع ساعت کاری از ساعت 9 صبح می باشد.
کار به صورت حضوری و تمام وقت می باشد
محل کار ما خیابان خیام نرسیده به مترو پانزده خرداد و شروع ساعت کاری از ساعت 9 صبح می باشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست