استخدام کارآموز امور مشتریان (صرافی)
شرح موقعیت شغلی
زرین پال برای تکمیل تیم امور مشتریان خود در صرافی رمزارز خود، از افراد علاقهمند و مستعد دعوت به همکاری میکند.
این دوره کارآموزی یکماهه و بهصورت حضوری برگزار میشود. فعالیت کارآموز شامل برقراری ارتباط با مشتریان، معرفی خدمات، پیگیری درخواستها و پاسخگویی اولیه به کاربران خواهد بود. در ماه نخست، تماسهای فروش گرم و سرد و پیگیری مشتریان بالقوه سهم بیشتری از فعالیتها را تشکیل میدهد و بهتدریج وظایف پشتیبانی نیز پررنگتر خواهد شد.
شرح فعالیتها:
- برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان فعلی و بالقوه
- انجام تماسهای گرم و سرد برای معرفی خدمات
- پیگیری مشتریان و فرصتهای فروش
- پاسخگویی اولیه و راهنمایی کاربران
- ثبت و پیگیری درخواستها و بازخوردهای مشتریان
- آشنایی با فرایندهای پشتیبانی و عملیات صرافی
شرایط مورد انتظار:
- آشنایی مناسب با رمزارزها و مفاهیم عمومی معاملات و انتقال
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و مذاکره تلفنی
- علاقهمندی به حوزه ارتباط با مشتری و فروش
- پیگیری، مسئولیتپذیری و نظم کاری
- برخورد حرفهای و صبوری در ارتباط با کاربران
- توانایی یادگیری سریع و کار تیمی
- علاقه مند به پشتیبانی کاربران
شرایط دوره:
- مدت دوره: یک ماه
- نحوه همکاری: حضوری
- در دوره کارآموزی حقوق ثابت پرداخت نمیشود.
- کمکهزینه ایابوذهاب پرداخت خواهد شد.
- فروشهای موفق مشمول پاداش خواهد بود.
- هدف از این کارآموزی استخدام است. در صورت رضایت از عملکرد کارآموز، امکان استخدام و ادامه همکاری پس از پایان دوره وجود دارد.
مهارتهای مورد نیاز
- کاراموزی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست