استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما در بالونت، به یک همکار پرانرژی و با انگیزه برای «پشتیبانی و ارتباط با مشتریان» نیاز داریم. شرایط مورد نظر در ادامه توضیح داده شده است:
خصوصیات اخلاقی و رفتاری:
خصوصیات اخلاقی و رفتاری:
- پرانرژی، متعهد، مسئولیت‌پذیر و منظم
- روابط عمومی بسیار خوب، صبور و توانایی کار تیمی
مهارت‌ها:
- تیزهوشی و یادگیری سریع کارکرد برنامه (بسیار مهم)
- آشنایی با اصول مذاکره تلفنی، ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام بروز مشکل و نارضایتی از طرف مشتریان
- توانایی مدیریت همزمان چندین پیگیری و ...
- مسلط به مفاهیم کامپیوتری، اینترنت و ICDL (Windows, Word, Excel, PowerPoint, ...)
- مسلط به کار با Google Meet, Gmail, Google Calendar
وظایف:
- پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های کاربران و مشتریان تا رفع مشکل
- معرفی محصول و خدمات و ارایه راهنمایی
- ثبت و انتقال فیدبک مشتریان
- ارتباط با مشتریان و کاربران از طریق تلفن، چت، واتساپ و ...
- دسترسی و پاسخگویی کامل در ساعات کاری
شرایط ارسال رزومه:
- حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست