استخدام کارشناس فروش و امور مشتری

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان و
• ارائه مشاوره و راهنمایی به آن ها در مورد محصولات و خدمات شرکت
• پیگیری و مدیریت فرآیند سفارشات مشتریان و تضمین تحویل به موقع
• شناسایی و حل مشکلات مشتریان به‌صورت مؤثر و سریع
• رسیدگی به امور مالی مشتریان و نماینده ها
• ثبت مشتریان در نرم افزارمدیریت ارتباط با مشتری CRM 
• همکاری با تیم فروش برای بهبود فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان
• تهیه و ارائه گزارش‌های عملکرد خدمات به مشتریان به مدیریت
• ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان درباره محصولات و خدمات شرکت

• حداقل 2 سال تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان یا فروش
• مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی قوی
• توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
• روحیه کار تیمی 
• تسلط به نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی
• آشنایی با فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان
• منظم و پیگیر

• پرداخت حقوق منظم
• پاداش عملکرد
• هدایای مناسبتی و تولدها
• ناهار
• وام
• بیمه تکمیلی
• محیط کار جوان و پویا 

مهارت‌های مورد نیاز

• اصول و فنون مذاکره
• فروش و بازاریابی
• امورمشتریان
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه