استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در آژانس خلاقیت وبسیما، جهتِ تکمیل دپارتمان مشاوره آکادمی وبسیما خود از افراد واجد شرایط ذیل، برای فعالیت در موقعیت شغلی "کارشناس امور مشتریان" دعوت به همکاری میکنیم.
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس مشتریان جهت معرفی دوره های آموزشی موسسه
پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
پشتیبانی مشتریان کنونی و راهنمایی برای رفع مشکلات عمومی استفاده از محصول
توانمندی های مورد انتظار:
دارای مهارت مذاکره و روابط عمومی بالا
ارائه مشاوره و راهنمایی انتخاب مناسب تلفنی به مراجعین وبسایت
تحلیل نیازهای مشتری و ارائه پیشنهادات مناسب
فن بیان قوی
مواردی که مزیت محسوب میشوند:
آشنا به دیجیتال مارکتینگ و سئو
تجربه فعالیت در زمینه تولید محتوا و سئو
دارای حداقل یک سال تجربه کار مرتبط
شایستگیهای مورد انتظار :
علاقهمند به یادگیری
با پشتکار و مسئولیتپذیر
دارای روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت زمان
سایر شرایط :
شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۶:۳۰
حقوق ثابت + بیمه
محدوده شرکت: شریعتی، مترو قیطریه
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس مشتریان جهت معرفی دوره های آموزشی موسسه
پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
پشتیبانی مشتریان کنونی و راهنمایی برای رفع مشکلات عمومی استفاده از محصول
توانمندی های مورد انتظار:
دارای مهارت مذاکره و روابط عمومی بالا
ارائه مشاوره و راهنمایی انتخاب مناسب تلفنی به مراجعین وبسایت
تحلیل نیازهای مشتری و ارائه پیشنهادات مناسب
فن بیان قوی
مواردی که مزیت محسوب میشوند:
آشنا به دیجیتال مارکتینگ و سئو
تجربه فعالیت در زمینه تولید محتوا و سئو
دارای حداقل یک سال تجربه کار مرتبط
شایستگیهای مورد انتظار :
علاقهمند به یادگیری
با پشتکار و مسئولیتپذیر
دارای روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت زمان
سایر شرایط :
شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۶:۳۰
حقوق ثابت + بیمه
محدوده شرکت: شریعتی، مترو قیطریه
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۶,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن