استخدام کارشناس مرکز تماس

شرح موقعیت شغلی

• حداقل ۲ سال سابقه مرتبط با پشتیبانی مشتریان
• مدیریت زمان در پاسخگویی به تمامی سؤالات مشتریان
• مسلط به مهارت های ارتباط موثر ( مهارت های کلامی ، فن بیان )
• توانایی مذاکره ، پیگیری و پاسخگویی حرفه ای
• مسلط به فرایند حفظ مشتریان و ارزیابی رضایت مشتریان
• داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار

• بررسی مدارک ارسال شده توسط مشتریان
• پشتیبانی و پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه