استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (نصب و به‌روزرسانی)

شرح موقعیت شغلی

• نصب و راه‌اندازی نسخه‌های جدید نرم‌افزار TMS (سیستم مدیریت حمل‌ونقل) بر روی سرورهای مشتری (محیط‌های On‑Premise یا Cloud). 
• پیکربندی اولیه نرم‌افزار مطابق با فرآیندهای عملیاتی و نیازهای خاص هر مشتری (شامل تنظیمات مالی، انبارداری، ترانزیت و گزارش‌گیری). 
• به‌روزرسانی نسخه‌های موجود نرم‌افزار (اعم از ارتقاء جزئی یا اصلی) با حفظ یکپارچگی داده‌ها و جلوگیری از اختلال در سرویس. 
• نصب و پیکربندی اپلیکیشن‌های موبایل مرتبط با نرم‌افزار TMS روی دستگاه‌های کاربران نهایی (Android / iOS). 
• عارضه‌یابی مشکلات فنی حین نصب یا به‌روزرسانی (شامل مسائل شبکه، پایگاه‌داده، مجوزهای دسترسی و سازگاری سخت‌افزاری). 
• ارائه آموزش‌های فنی مختصر به رابط‌های فنی مشتری جهت مدیریت اولیه سیستم پس از استقرار. 
• مستندسازی کامل مراحل نصب، پیکربندی‌های انجام‌شده و نکات فنی ویژه هر پروژه. 
• همکاری نزدیک با تیم‌های توسعه و QA برای گزارش‌دهی باگ‌ها یا نیازمندی‌های فنی شناسایی‌شده در حین نصب 

• تسلط عملی به مفاهیم پایگاه‌داده (SQL Server, PostgreSQL) و شبکه (TCP/IP, DNS, Firewall, VPN). 
• تجربه مستقیم در نصب و پیکربندی نرم‌افزارهای تحت شبکه (Web‑Based) و اپلیکیشن‌های موبایل. 
• آشنایی با فرآیندهای عملیاتی حمل‌ونقل و لجستیک (ترانزیت، انبارداری، امور مالی) به‌عنوان مزیت رقابتی. 
• توانایی عارضه‌یابی و رفع مشکل در محیط‌های چندلایه (Frontend, Backend, Database, Network). 
• قدرت بیان و انتقال واضح مفاهیم فنی به کاربران غیرفنی. 
• آمادگی برای سفرهای مأموریت (عمدتاً داخل کشور) به‌منظور اجرای پروژه‌های نصب در سایت مشتری 

• حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و توانمندی
• پاداش عملکرد فصلی و سالانه 
• بیمه و مزایای قانونی
• آموزش مستمر و مسیر رشد شغلی شفاف

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• نصب و راه اندازی
• tcp/ip

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه