استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- محدوده سنی بین 25 تا 40 سال
- دارای حداقل مدرک کارشناسی نرم‌افزار و یا فناوری اطلاعات و رشته‌های مرتبط
- دارای حداقل 2 سال سابقه کار
- آشنا با مفاهیم پشتیبان، مباحث نرم‌افزاری و آفیس
- آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتری‌مداری با حفظ آرامش و احترام
- همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالش‌ها، پاسخگویی به تیکت و تماس‌های تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان
- شایستگی‌های مورد نیاز:
- دارای فن بیان قوی، واضح، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
- پرانرژی، نتیجه‌گرا، پیگیر، صبور، خلاق، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه تیمی
- دارای ظاهری مناسب، مرتب، حرفه‌ای و مودب
- مهارت تصمیم‌گیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 17 (پنجشنبه‌ها نیز تعطیل می‌باشد)
محل کار :سعادت آباد
محل کار :سعادت آباد
تسهیلات و مزایا
- امکان فعالیت و یادگیری پروسه‌های کار در یک شرکت معتبر فناوری اطلاعات
- بستر لازم برای رشد و ارتقاء شغلی همراه با امنیت شغلی بالا
- فعالیت در یک محیط پویا و جوان از دانشگاه‌های برتر کشور
- حقوق و مزایا به‌طور منظم و به موقع، متناسب با توانایی شما (توافقی)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست