استخدام کارشناس خدمات مودیان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات و پشتیبانی (آموزش و راهنمایی) حضوری مودیان
- پاسخ به درخواست‌های مودیان اعم از تماس تلفنی، چت آنلاین، ایمیل وثبت تیکت
- پیگیری و بررسی و تجزیه و تحلیل و رفع مشکلات مودیان با توجه به مستندات
- تماس با مشتریانVIP ورفع مشکل واطلاع رسانی به مودی
مهارت‌های مورد نیاز:
- آشنا به قوانین پايانه فروشگاهي و سامانه مؤديان
- تسلط کافی بر آفیس (ICDL)
- آشنایی با سامانه های ارتباط با مشتریان (CRM)
- مسئولیت پذیر و دارای روحیه کار تیمی
- دارای روابط عمومی و مهارت مذاکره و متقاعد سازی
- تهیه مستندات و ارائه گزارش
* همکاری درشرکتهای psp و درسازمان مالیات مزیت محسوب میشه.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت