استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
. آشنا / مسلط به کامپیوتر
· داشتن توانایی انجام و پیگیری امور محوله تا حصول نتیجه و انجام کار گروهی
· مهارت کافی در ثبت اطلاعات پایه و گزارش‌گیری اطلاعات مشتریان
· آشنایی کامل و توانایی کار با نرم افزارهای آفیس به‌خصوص EXCEL و WORD
· آشنایی با نرم افزارهای خدمات مشتریان به ویژه نرم افزارهای مرکز تماس
· تجربه کاری مناسب با امور مشتریان یا CRM
· فن بیان مناسب و روابط عمومی بالا
· آشنایی نسبی با اپلیکیشن‌های مالی و خدمات اعتباری مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست