استخدام پشتیبان نرم افزار (Technical Support)
شرح موقعیت شغلی
ما در توسن سها به دنبال دوستی هستیم که بتونیم با هم در مسیر بهبود مسیر توسعه نرم افزاری با پیدا و برطرف کردن مسائل، قدم برداریم. اگر فکر میکنین شرح وظایف این موقعیت برات جذابه و فکر میکنی مهارت ها و توانمندی هات به نیاز های ما نزدیکه خیلی خوشحال میشیم بتونیم هم مسیر باشیم.
نیازمندی ها از نگاه ما:
- مسلط به مفاهیم بانک های اطلاعاتی و کار با آنها بویژه خانواده SQL باشی
- کنترل، پیگیری و رفع مغایرت های ایجاد شده در سرویس ارائه شده به مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان به صورت آنلاین و تلفنی
- پیگیری و ارجاع مشکلات مشتریان به تیم های مرتبط با پشتیبانی
- جمع آوری اطلاعات و شناسایی خطاهای پرتکرار و ارجاع آن هابه تیم های مرتبط
- مسلط به مفاهیم توسعه و تست نرم افزار و استقرار نرم افزار باشی
- با معماری کلی نرم افزار و ساختار نرم افزار آشنا باشی
مزایای همکاری با توسن سها:
- تاثیر گذاری و معنادار بودن کار
- محیط کار مناسب با امکانات رفاهی
- وام
- صبحانه و نهار سازمانی
- پزشک سازمانی
- خدمات روانشناسی
- بیمه تکمیلی جذاب برای پرسنل
مهارت‌های مورد نیاز
- Technical Support
- تست نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- SQL
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست