استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات پس از یادگیری اولیه
• پاسخگوئی به تلفن و ثبت سرویس مشتریان در اکسل یا نرم افزار CRM
• اطلاع دادن به مشتری جهت سرویس های دوره ای و تعویض فیلتر 
• ثبت فاکتور و قبض رسید دستگاه
• آشنا به اینترنت و شبکه های اجتماعی

• تجربه کافی در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان 
• تجربه ارتباط تلفنی و موثر با مشتری ( فن بیان )
• علاقه مند به یادگیری و آموزش پذیر
• همکاری تیمی و مدیریت زمان
• مهارت های مربوط به کامپیوتر ( اکسل و ورد .... )
• آشنا به CRM
• دقیق و جزئی نگر
• با حوصله و صبور
• بی حاشیه ، اخلاق مدار ، رفتار حرفه ای

• همکار خانم
• سن بین 25 الی 45 سال
• ساکن تهران
• محدوده جمهوری ( مجموعه ما فعلا در ساختمان آلومینیوم هست ، بزودی تغییر مکان بخش اداری به بیرون از ساختمان به یکی از محدوده های  خ جمهوری یا میدان فاطمی ، خ بهشتی یا وزرا  نقل مکان خواهیم داشت )

• حقوق پایه بستگی به ارزیابی عملکرد فرد 
• حقوق بین 18 الی 22 میلیون نسبت به فعالیت ، مهارت های فردی و ارزیابی عملکرد ( تماس های موفق )
• استراحت بین کار
• پذیرایی میان وعده
• دسترسی راحت به مترو و اتوبوس
• محیط کار سالم و پویا ( همواره در حال آموزش و یادگیری هستیم )

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتری
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی
• CRM

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• زن

ارسال رزومه