استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
مجموعه فنی مهندسی تاپ سرویس زمینه کاری : پشتیبانی ، فروش و خدمات پس از فروش انواع آبسردکن سرد و گرم ، دستگاه تصفیه آب و فیلتر ساید محیط کاری سالم 3 روز اول بصورت آزمایشی با آموزش اولیه جزئیات مربوط به کار جهت تسلط فرد
مسئولیت ها :
ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات پس از یادگیری اولیه
پاسخگوئی به تلفن و ثبت سرویس مشتریان در اکسل یا نرم افزار CRM
اطلاع دادن به مشتری جهت سرویس های دوره ای و تعویض فیلتر
ثبت فاکتور و قبض رسید دستگاه
آشنا به اینترنت و شبکه های اجتماعی
انتظارات :
تجربه کافی در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان
تجربه ارتباط تلفنی و موثر با مشتری ( فن بیان )
علاقه مند به یادگیری و آموزش پذیر
همکاری تیمی و مدیریت زمان
مهارت های مربوط به کامپیوتر ( اکسل و ورد .... )
آشنا به CRM
دقیق و جزئی نگر
با حوصله و صبور
بی حاشیه ، اخلاق مدار ، رفتار حرفه ای
شرایط احراز :
همکار خانم
سن بین 25 الی 45 سال
ساکن تهران
محدوده جمهوری ( مجموعه ما فعلا در ساختمان آلومینیوم هست ، بزودی تغییر مکان بخش اداری به بیرون از ساختمان به یکی از محدوده های خ جمهوری یا میدان فاطمی ، خ بهشتی یا وزرا نقل مکان خواهیم داشت )
مزیت شغلی :
حقوق پایه بستگی به ارزیابی عملکرد فرد
حقوق بین 18 الی 22 میلیون نسبت به فعالیت ، مهارت های فردی و ارزیابی عملکرد ( تماس های موفق )
استراحت بین کار
پذیرایی میان وعده
دسترسی راحت به مترو و اتوبوس
محیط کار سالم و پویا ( همواره در حال آموزش و یادگیری هستیم )
معرفی شرکت
فعالیت شرکت در زمینه فروش و خدمات پس از فروش (تعمیرات و نصب ) انواع آبسردکنهای سرد و گرم و تصفیه آب خانگی و انواع فیلتر با بیش از 16 سال سابقه کاری و همراهی بیش از 15000 مشترک در سطح تهران و حومه می باشد.
امید است با به بکارگیری نرم افزارهای تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان و نیز بهره گیری از کارشناسان و کارمندان متخصص و هدفمند راهی برای پیشرفت و پیشبرد اهداف کوتاه مدت و بلند مدت در کنار امنیت و آرامش شغلی برای همکاران و شرکت باشد.