استخدام سرپرست بخش پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- نظارت بر عملکرد کارشناسان پشتیبانی
- پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
- پاسخگویی به تیکتهای ثبت شده توسط کاربران در سریعترین زمان ممکن
- برقراری تماس با کاربران در موضوعات مختلف و یا دریافت تماس از ایشان و پاسخگویی طبق ضوابط آموزش داده شده
ویژگیهای فردی:
- توانایی مدیریت مشتری و پرسنل
- مهارت کار با کامپیوتر
- مسئولیت پذیری، دقت و سرعت عمل بالا
- صبور بودن و داشتن مهارت کنترل خشم و استرس
- مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- دارا بودن سابقه کار پشتیبانی و امور مشتریان در ترجیحا در حوزه بازارهای مالی و رمز ارز
- پشتیبانی و رفع مشکلات مشتری
- پاسخگویی به تیکتهای ثبت شده توسط کاربران در سریعترین زمان ممکن
- برقراری تماس با کاربران در موضوعات مختلف و یا دریافت تماس از ایشان و پاسخگویی طبق ضوابط آموزش داده شده
ویژگیهای فردی:
- توانایی مدیریت مشتری و پرسنل
- مهارت کار با کامپیوتر
- مسئولیت پذیری، دقت و سرعت عمل بالا
- صبور بودن و داشتن مهارت کنترل خشم و استرس
- مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- دارا بودن سابقه کار پشتیبانی و امور مشتریان در ترجیحا در حوزه بازارهای مالی و رمز ارز
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرستی
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست