استخدام سرپرست پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
هم مسئولیت ها:
پایش و کنترل و بهبود مستمر خدمات پشتیبانی
برنامه ریزی نیروی انسانی جهت نصب و پشتیبانی
پایش و اندازه گیری شاخص کیفی عملکردی
پاسخگویی رفع مشکلات فنی کارشناس نصب و پشتیبانی
تست عملکردی نرم افزار
هماهنگی و ارتباط با برنامه نویسی جهت رفع باگ های شناسایی شده و اولویت بندی مشکلات فنی نرم افزارها
صلاحیت های فردی:
قدرت حل مسئله بالا
توانایی تیم سازی
دارای حداقل 5 سال سابقه فعالیت در زمینه پشتیبانی نرم افزار
دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
مهارت های فنی موردنیاز:
تسلط کامل کار با کامپیوتر
آشنا با تحلیلهای حسابداری
دارای تجربه کاری در تست نرم افزار، آموزش، تحویل و پشتیبانی محصولات نرم افزاری
آشنا با پایگاه داده SQl
پایش و کنترل و بهبود مستمر خدمات پشتیبانی
برنامه ریزی نیروی انسانی جهت نصب و پشتیبانی
پایش و اندازه گیری شاخص کیفی عملکردی
پاسخگویی رفع مشکلات فنی کارشناس نصب و پشتیبانی
تست عملکردی نرم افزار
هماهنگی و ارتباط با برنامه نویسی جهت رفع باگ های شناسایی شده و اولویت بندی مشکلات فنی نرم افزارها
صلاحیت های فردی:
قدرت حل مسئله بالا
توانایی تیم سازی
دارای حداقل 5 سال سابقه فعالیت در زمینه پشتیبانی نرم افزار
دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت های محوله
مهارت های فنی موردنیاز:
تسلط کامل کار با کامپیوتر
آشنا با تحلیلهای حسابداری
دارای تجربه کاری در تست نرم افزار، آموزش، تحویل و پشتیبانی محصولات نرم افزاری
آشنا با پایگاه داده SQl
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست