استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت تجارت همراه شریف والا (والاتــل) یکی از شرکت های زیرمجموعه شرکت هلدینگ شریف والا می باشد که از سال 98 به شکل جدی وارد حوزه تجارت الکترونیک شد و هم‌اکنون به عنوان یکی از معتبرترین شرکتها در حوزه فروش موبایل و لوازم جانبی و کالای دیجیتال به حساب می‌آید.
شرکت والاتــل جهت تکمیل کادر خود از یک نیروی فعال و پرانرژی با سمت شغلی "کارشناس پذیرش و مرکز تماس" با شرایط ذیل، دعوت به همکاری می نماید.
مسئولیت ها
- آشنایی با یکی از نرم افزارهای مربوط به خدمات پس از فروش ترجیحاً نرم افزار سروشان
- آشنا به حوزه موبایل
- روابط عمومی قوی
- مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- دارای فن بیان موثر
- صبور و خوش برخورد
- مدیریت ورودی و خروجی با ایجاد روابط پایدار
- پاسخگویی به تماس های شکایتی
- پیگیری مستمر فعالیت‌های محوله و ارائه گزارش
الزامات
- سن: حداکثر 35 سال
- جنسیت: خانم
- مدرک تحصیلی: حداقل لیسانس
- حداقل 3 سال سابقه کار در حوزه خدمات پس از فروش
- منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر ، ظاهر آراسته ، فن بیان و روابط عمومی قوی ، دقت و توجه به جزئیات
سایر مزایا
- بیمه تامین اجتماعی
- شفافیت در شرح وظایف فرد
- پرداخت پاداش به تناسب شایستگی فرد
- فراهم بودن مسیر رشد و ارتقاء جایگاه شغلی برای همکاران حرفه‌ای به دلیل پویا بودن چارت سازمانی این مجموعه شرکتها میسر می‌باشد
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- روابط عمومی بالا
- نرم افزار سروشان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن