استخدام کارشناس باشگاه مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• روابط عمومی بالا و قدرت پیگیری مناسب
• مسلط به مدل های وفادارسازی مشتریان
• توانایی مذاکره با سازمانهای مختلف جهت همکاری در باشگاه
• توانمند در ارائه ایده های خلاقانه در وفادار سازی مشتریان (گیمیفیکیشن)

• آنالیز و تحلیل بازار رقبا
• طرح‌ریزی روش‌های اجرایی مثبت در زمینه‌‌ی ارتباط با مشتریان
• تحلیل میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات
•  بررسی و تهیه‌ گزارش از عملکرد باشگاه مشتریان و تاثیر آن بر پیشرفت کسب‌‌وکار و میزان فروش
•  آنالیز نظرات مشتریان برای برنامه‌ریزی‌های بهتر
• ارائه‌ی پیشنهادهای موثر در پیشرفت کسب‌وکار
• کنترل و طبقه‌بندی‌ نمایندگی‌های فروش شرکت

مهارت‌های مورد نیاز

• جذب مشتری
• نگهداشت مشتری
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• پایان خدمت

ارسال رزومه