استخدام کارشناس خدمات مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم عملیات خارجی شرکت پست بین المللی TNT به دنبال یک هم تیمی پرانرژی، با انگیزه با روابط عمومی بالا می باشیم اگر شما فردی باهوش و دارای فن بیان قوی و زبان انگلیسی بسیار پیشرفته هستید و از کار کردن در یک محیط پویا، پر از چالش و یادگیرنده لذت می برید منتظر ارسال روزمه تان هستیم.
شرح شغل و وظایف:
1- پاسخگویی کامل به مشتریان
2- بررسی و پیگیری مرسولات و مشکلات مربوط به آنها
3- مکالمات انگلیسی درون و برون سازمانی
4- دریافت و ارسال کلیه مدارک مورد نیاز مطابق با مرسوله ی دچار مشکل به AGENT کشور مورد نظر
5- آمادگی برای کار در ساعتها و روزهای خارج از وقت اداری (در صورت نیاز)
مهارتها:
1- تسلط کامل به نرم افزارهای word و excel
2- تسلط کامل به زبان انگلیسی (پیشرفته- دارای مدرک زبان معتبر )
3- دارای روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و قدرت متقاعد نمودن مشتری
4- درک سریع از مشکلات و موانع موجود
5- آشنایی با امور صادرات
محل کار: تهران (منطقه جردن) نوع همکاری: تمام وقت
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:00، پنج شنبه 8:00 الی 13:00 تسهیلات و مزایا: بیمه
تحصیلات: کارشناسی
جنسیت: خانم و آقا سن: 35-25
سابقه ی کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری مفید (افراد دارای سابقه کار خدمات و زبان انگلیسی بسیار پیشرفته در الویت کاری قرار دارد)
شرح شغل و وظایف:
1- پاسخگویی کامل به مشتریان
2- بررسی و پیگیری مرسولات و مشکلات مربوط به آنها
3- مکالمات انگلیسی درون و برون سازمانی
4- دریافت و ارسال کلیه مدارک مورد نیاز مطابق با مرسوله ی دچار مشکل به AGENT کشور مورد نظر
5- آمادگی برای کار در ساعتها و روزهای خارج از وقت اداری (در صورت نیاز)
مهارتها:
1- تسلط کامل به نرم افزارهای word و excel
2- تسلط کامل به زبان انگلیسی (پیشرفته- دارای مدرک زبان معتبر )
3- دارای روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و قدرت متقاعد نمودن مشتری
4- درک سریع از مشکلات و موانع موجود
5- آشنایی با امور صادرات
محل کار: تهران (منطقه جردن) نوع همکاری: تمام وقت
روز و ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 16:00، پنج شنبه 8:00 الی 13:00 تسهیلات و مزایا: بیمه
تحصیلات: کارشناسی
جنسیت: خانم و آقا سن: 35-25
سابقه ی کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری مفید (افراد دارای سابقه کار خدمات و زبان انگلیسی بسیار پیشرفته در الویت کاری قرار دارد)
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت