آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس فروش و ارتباط با مشتری

تهران کرونو | Tehran Chrono
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

استخدام Sales & Customer Relations Specialist

Tehran Chrono | Luxury Watches & Fine Art

درباره تهران کرونو

تهران کرونو مجموعه‌ای فعال در حوزه ساعت‌های لوکس و آثار هنری است که با تمرکز بر ارائه محصولات و آثار ارزشمند، تجربه‌ای حرفه‌ای و متفاوت برای مشتریان خود ایجاد می‌کند.

در تهران کرونو، کیفیت ارتباط با مشتری، شناخت محصول، ارائه مشاوره حرفه‌ای و ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

عنوان شغلی

Sales & Customer Relations Specialist

هدف اصلی این موقعیت

مسئولیت این جایگاه، توسعه فروش و ارتباط با مشتریان تهران کرونو، پیگیری مشتریان بالقوه، ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و کمک به توسعه جایگاه برند در بازار Luxury است.

شرح وظایف

فروش و ارتباط با مشتری

  • پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتریان حضوری و آنلاین
  • معرفی و ارائه اطلاعات دقیق درباره ساعت‌ها و آثار هنری
  • شناسایی نیاز، سلیقه و بودجه مشتری و ارائه پیشنهاد مناسب
  • پیگیری مشتریان بالقوه و تبدیل Leads به فروش
  • حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان قبلی
  • ایجاد تجربه خرید حرفه‌ای و متناسب با جایگاه برند
مدیریت و توسعه مشتری (CRM)

  • ثبت و دسته‌بندی اطلاعات مشتریان
  • پیگیری Leads و مشتریان بالقوه
  • Follow-up منظم پس از مذاکره، بازدید یا ارائه پیشنهاد
  • ایجاد و حفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان VIP
  • پیگیری فرصت‌های فروش و وضعیت مذاکرات
  • ارائه گزارش منظم از وضعیت مشتریان و فرصت‌های فروش
عملکرد تجاری

  • دستیابی به Targetهای فروش تعیین‌شده
  • افزایش تعداد مشتریان جدید
  • افزایش نرخ تبدیل Leads به فروش
  • توسعه شبکه مشتریان و ارتباطات تجاری
  • ارائه گزارش هفتگی از فعالیت‌ها، پیگیری‌ها و نتایج
KPI و معیارهای ارزیابی عملکرد

عملکرد فرد بر اساس شاخص‌های زیر ارزیابی خواهد شد:

  • میزان فروش ماهانه
  • تعداد مشتریان جدید
  • تعداد و کیفیت Follow-upها
  • نرخ تبدیل Lead به مشتری
  • میزان بازگشت و خرید مجدد مشتریان
  • کیفیت ارتباط با مشتریان VIP
  • نظم و دقت در ثبت اطلاعات CRM
  • تحقق Targetهای تعیین‌شده
  • کیفیت گزارش‌دهی هفتگی
شرایط احراز

  • روابط عمومی بسیار خوب و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
  • ظاهر و رفتار حرفه‌ای متناسب با فضای Luxury
  • توانایی مذاکره و فروش
  • پیگیر، مسئولیت‌پذیر و نتیجه‌گرا
  • علاقه‌مند به ساعت، هنر، Fashion و Luxury Brands
  • توانایی کار با Instagram و ابزارهای ارتباطی آنلاین
  • آشنایی با زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه فعالیت در فروش، Luxury، Fashion، 
  • Watches یا Art مزیت محسوب می‌شود
  • نزدیکی به محل کار ( اقدسیه )مزیت محسوب می شود


ویژگی‌های فردی مورد انتظار

ما به دنبال فردی هستیم که:

Professional | Well-spoken | Detail-oriented | Responsible | Sales-driven | Customer-focused

باشد و بتواند در کنار تیم تهران کرونو، ارتباطی بلندمدت و حرفه‌ای با مشتریان ایجاد کند.

ساعات کاری

  • شنبه تا جمعه
  • ساعت کاری: 10:15 تا 21:45
  • حضور در محل تهران کرونو
حقوق و مزایا

  • حقوق ثابت بر اساس تجربه و توانایی
  • Commission / پورسانت فروش
  • پاداش بر اساس عملکرد و تحقق Target
  • امکان رشد شغلی متناسب با عملکرد
دوره ارزیابی سه‌ماهه

سه ماه اول به عنوان دوره ارزیابی عملکرد در نظر گرفته می‌شود و عملکرد فرد بر اساس موارد زیر بررسی خواهد شد:

ماه اول:
شناخت برند، محصولات، فرآیند فروش، مشتریان و استانداردهای ارتباطی تهران کرونو.

ماه دوم:
افزایش استقلال در فروش، Follow-up مشتریان و ایجاد Leadهای جدید.

ماه سوم:
ارزیابی میزان فروش، Conversion، توسعه مشتریان و میزان تحقق KPIها.

نتیجه مورد انتظار در پایان سه ماه

فرد باید بتواند به‌صورت مستقل فرآیند Customer → Follow-up → Negotiation → Sale → Customer Retention را مدیریت کند و نقش مؤثری در افزایش فروش و توسعه شبکه مشتریان تهران کرونو داشته باشد.


مهارت‌های مورد نیاز

  • اصول و فنون مذاکره
  • ارتباط با مشتری
  • فروش و بازاریابی
  • فروش
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

پاره وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۶/۰۸

مشاغل مشابه

ارسال رزومه