آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارشد ECRM

تکنوپی | TechnoPay
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی



در تکنوپی به دنبال کارشناس ارشد ECRM با تجربه در حوزه‌ی eCRM و Marketing Automation هستیم؛ فردی داده‌محور، خلاق و دقیق که بتواند کمپین‌های ارتباط با مشتری را طراحی، اجرا و تحلیل کند و با استفاده از ابزار WebEngage چرخه عمر مشتری را بهینه‌سازی نماید.

مسئولیت‌ها

توسعه و مدیریت Customer Segments بر اساس رفتار و عملکرد مشتریان
طراحی و اصلاح Customer Journey در راستای اهداف بازاریابی و وفاداری مشتریان
طراحی و اجرای کمپین‌های مارکتینگ اتومیشن چندکاناله (ایمیل، پیامک، نوتیفیکیشن و...)
طراحی و تحلیل A/B Test برای بهینه‌سازی نتایج کمپین‌ها
بهبود نرخ کلیک (CTR) و نرخ تبدیل (CR) در کانال‌های ارتباطی مختلف
تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) شامل نرخ تبدیل، نرخ بازگشت مشتری و نرخ تعامل
همکاری با تیم‌های محصول، CRM، فروش و محتوا برای ایجاد پیام‌های یکپارچه و موثر
ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهاد راهکارهای بهبود مستمر در فرآیندهای ارتباط با مشتری

شایستگی‌های کلیدی

تسلط کامل بر ابزار WebEngage
قدرت تحلیل داده بالا و توانایی استخراج بینش‌های کاربردی از داده‌ها
مهارت در سگمنت‌بندی کاربران بر اساس رفتار و ارزش مشتری
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
تسلط نسبی بر ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics 4 (GA4)، Power BI و Metabase
دقت بالا، ذهن تحلیلی و توانایی کار در تیم‌های چندوظیفه‌ای
مهارت در برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های هدفمند و داده‌محور

شرایط همکاری

حداقل 2 سال تجربه در حوزه ECRM یا مارکتینگ اتومیشن
سابقه کار با پلتفرم‌های ارتباط با مشتری (ترجیحاً WebEngage)
آشنایی با مفاهیم Customer Lifecycle Management و Retention Marketing

مهارت‌های مورد نیاز

  • Google Analytics
  • ECRM
  • تحلیل داده
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۴۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۱۰/۰۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه