آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی (نرم افزار راهکاران-CRM)

توانگران سپهر فردا جم | Tavangaran Sepehr Farda Jam
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح مسئولیت‌ها، وظایف و اختیارات:
پاسخگویی به مشکلات اعلام شده توسط کاربران به شکل تلفنی، حضوری یا remote
پیگیری مشکلات نرم افزاری کاربران از تمامی واحد های مرتبط تا حصول نتیجه
تعریف کاربری ها، ثبت و تغییرات دسترسی و تمام موارد مرتبط به راهکاران
آماده سازی گزارش های درخواستی کاربران از نرم افزار راهکاران
ساخت فرم و گردش کار و ERA
آموزش به پرسنل
   
دانش، مهارت‌ها و شایستگی‌های تخصصی:
شناخت سیستم و فرایند ها و پیشنهاد برای بهبود آن
آشنا به سیستم های راهکاران
آشنا به CRM و مفاهیم آن جهت استقرار و توسعه در شرکت
آشنا به ساخت فرم ساز و گردش ساز و ERA
   
دانش، مهارت ‌ها و شایستگی ‌های عمومی:
 دقت بالا، مسئولیت‌پذیری، نظم کاری 
  انعطاف‌پذیری و توانایی حل مسائل جدید
  علاقه به یادگیری مداوم 
  مهارت‌های ارتباطی قوی 
  صداقت و اخلاق حرفه‌ای

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • پشتیبانی نرم افزار
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۳/۲۷

مشاغل مشابه

ارسال رزومه