استخدام کارمند کال سنتر
شرح موقعیت شغلی
· برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف روزانه مد نظر
· پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان
· راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
· پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
· انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
· مدیریت بحران در مواقع اضطراری
شرایط احراز:
- فن بیان قوی
- قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت واجرای آنها در تماس
- توانایی کار تحت فشار
- توان بالای مذاکره های توجیهی، استدلالی، مشاوره ای و حتی مقابله ای
مهارت‌های مورد نیاز
- کال سنتر
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست