استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم موفقیت مشتریان مدیااد و تپسل به دنبال فردی با انگیزه هستیم تا به ما در بهبود خدمات پاسخگویی به مشتریان کمک کند. همچنین بتواند به صورت مستمر به مشتریان مشاوره بدهد و به آنها در اجرای هر چه بهتر کمیپن های تیبلغاتی کمک کند. مهمترین ویژگیهای اعضای این تیم، توانایی انجام کار گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی، همکاران و تیم و مجموعه است.
مسئولیتها و وظایف:
1-پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
2-مشاوره دیجیتال مارکتینگ به مشتریان
3-کمک به رشد حجم همکاری با مشتری
4-تایید و بررسی محتواهای تبلیغاتی
5-اجرای کمپین های تبلیغاتی
6-ایجاد روابط پایدار با مشتری
1-پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
2-مشاوره دیجیتال مارکتینگ به مشتریان
3-کمک به رشد حجم همکاری با مشتری
4-تایید و بررسی محتواهای تبلیغاتی
5-اجرای کمپین های تبلیغاتی
6-ایجاد روابط پایدار با مشتری
شایستگیهای مورد انتظار:
1-آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
2-روحیه کار تیمی و انجام امور بصورت گروهی
3-توانایی پیگیری امور مربوط به مشتری
4-قدرت مذاکره و پیشبرد تعاملات با مشتری
5-توانایی انجام امور به صورت هم زمان
1-آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
2-روحیه کار تیمی و انجام امور بصورت گروهی
3-توانایی پیگیری امور مربوط به مشتری
4-قدرت مذاکره و پیشبرد تعاملات با مشتری
5-توانایی انجام امور به صورت هم زمان
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست