استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تپسل به دنبال فردی با انگیزه هستیم تا به ما در بهبود خدمات پاسخگویی به مشتریان کمک کند. هم‌چنین بتواند به صورت مستمر به کسب و کار ها مشاوره بدهد و به آنها در پیاده سازی هر چه بهتر جایگاه های تبلیغاتی کمک کند. مهم‌ترین ویژگی‌های اعضای این تیم، توانایی انجام کار گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی، همکاران، تیم و مجموعه است.
مسئولیت‌ها و وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
- برقراری ارتباط با کاربران و تایید اکانت
- بهینه سازی کمپین ها
- مشاوره دادن به مشتریان
- تماس خروجی با مشتریان
شایستگی‌های مورد انتظار:
- آشنایی اولیه دیجیتال مارکتینگ
- روحیه کار تیمی
- توانایی پیگیری
- قدرت مذاکره و پیشبرد موثر تعاملات
- توانایی انجام امور به صورت هم زمان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست