استخدام اپراتور پشتیبانی (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- ارائه پیشنهاد به منظور کاهش زمان بررسی دیتاها
- ارائه پیشنهاد به منظور افزایش رضایتمندی سفیران در ارتباط با تیم
- ارائه پیشنهاد به منظور افزایش تسلط تیم بر کار و کاهش خطاها
- پاسخگویی به تماس های دریافتی
- پیگیری تماس گرفته شده تا رسیدن به نتیجه
- رفع اشکالات احتمالی در تماس بعداز جلسات qc
- حفظ روابط خوب با سفیران و مسافران
- ارجاع صحیح و بموقع کیس برای پیگیری و یا دلجویی به واحدهای دیگر
- تسلط به پروسه و رسیدن هرچه سریعتر به مشکل سفیر یا مسافر
نیازمندی‌ها:
- حداقل 2 الی 3 سال سابقه کار مرتبط
- دارای حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
- دارای فن بیان قوی
- توانایی بالا در ارتباطات و مذاکره
- دارای توانایی تحلیل وآنالیز
- توانایی انجام کار تیمی
- نتیجه محور و تمام کننده
- آشنایی به زبان انگلیسی
- توانایی ارائه گزارشات دوره ای
- آشنایی و تسلط به فضای آفیس( Outlook ، PowerPoint ، Excel ، Word)
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت