استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (قم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت tank.ir جهت پشتیبانی امور مشتریان کارشناس استخدام می‌کند:
- شیفت کاری: از 9 صبح تا 17 بعد از ظهر
- حقوق و مزایا: ثابت + پاداش مشارکت در فروش + ناهار و میان وعده
- بیمه (یک ماه پس از شروع فعالیت)
- دریافت اقساطی موبایل (سه ماه پس از شروع فعالیت)
- محیط کاری حرفه ای + فرهنگ حامی رشد
- قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی
شرح وظایف
- پاسخگویی تماس‌های تلفنی و پیگیری امور مشتریان
- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس‌ها به مشتریان جدید
- مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
- ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
- مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
- پاسخگویی چت‌های کاربران
شرایط پذیرش
- توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Tasking)
- انعطاف‌پذیری، سعه صدر و تاب‌آوری بالا
- توانایی برقراری ارتباط اثربخش کلامی
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- دارای نگرش مشتری‌مداری
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست