استخدام کارشناس خدمات پس از فروش و گارانتی (آمل)
شرح موقعیت شغلی
شرکت واقع در شهرک امام زاده عبدالله فاز1، تولیدکننده و واردکننده دستگاههای گیم و بازی شهربازی سرپوشیده، به دنبال یک نیروی متخصص و با انگیزه ساکن آمل برای پیوستن به تیم خدمات پس از فروش و گارانتی (پاسخگویی به مشتریان - شناسایی مشکلات دستگاه ها قطعات الکتریکی و مکانیکی)خود میباشد.
شرایط مورد نیاز:
آشنایی با قطعات الکتریکی و مکانیکی دستگاههای شهربازی.
تجربه کاری در زمینه خدمات پس از فروش یا تعمیرات دستگاهها (ترجیحاً).
آشنایی با کار با کامپیوتر و سیستمهای مدیریت خدمات.
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و حل مشکلات به صورت حرفهای.
توانایی انجام کار تیمی و همکاری با دیگر بخشها.
وظایف:
پاسخگویی به تماسهای مشتریان و شناسایی مشکلات دستگاههای شهربازی.
ارائه راهنمایی فنی و مشاوره به مشتریان در خصوص تعمیرات و نگهداری دستگاهها.
شناسایی قطعات معیوب و راهنمایی در خصوص تعویض یا تعمیر قطعات.
مدیریت گارانتی و پیگیری درخواستهای مربوط به خدمات پس از فروش.
همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات فنی دستگاهها.
ثبت و پیگیری درخواستهای خدمات در سیستم کامپیوتری شرکت.
مزایا:
محیط کاری پویا و یادگیری مداوم.
حقوق و مزایای مناسب.
امکان پیشرفت شغلی در یک شرکت معتبر.
بیمه
صبحانه ساعت 9:30 تا 10
حقوق توافقی با توجه به سابقه کار فرد
شرایط مورد نیاز:
آشنایی با قطعات الکتریکی و مکانیکی دستگاههای شهربازی.
تجربه کاری در زمینه خدمات پس از فروش یا تعمیرات دستگاهها (ترجیحاً).
آشنایی با کار با کامپیوتر و سیستمهای مدیریت خدمات.
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و حل مشکلات به صورت حرفهای.
توانایی انجام کار تیمی و همکاری با دیگر بخشها.
وظایف:
پاسخگویی به تماسهای مشتریان و شناسایی مشکلات دستگاههای شهربازی.
ارائه راهنمایی فنی و مشاوره به مشتریان در خصوص تعمیرات و نگهداری دستگاهها.
شناسایی قطعات معیوب و راهنمایی در خصوص تعویض یا تعمیر قطعات.
مدیریت گارانتی و پیگیری درخواستهای مربوط به خدمات پس از فروش.
همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات فنی دستگاهها.
ثبت و پیگیری درخواستهای خدمات در سیستم کامپیوتری شرکت.
مزایا:
محیط کاری پویا و یادگیری مداوم.
حقوق و مزایای مناسب.
امکان پیشرفت شغلی در یک شرکت معتبر.
بیمه
صبحانه ساعت 9:30 تا 10
حقوق توافقی با توجه به سابقه کار فرد
مهارتهای مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت