استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (پروازهای خارجی-شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
شرکت طاهاگشت جهت تکمیل کادر خود، در حال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی پروازهای خارجی (شیفت شب) میباشد. در صورت داشتن سابقه و تخصص در این زمینه، میتوانید عضوی از تیم حرفهای فروش و پشتیبانی طاهاگشت باشید.
مسئولیت های کلیدی :
مسئولیت های کلیدی :
- صدور بلیت پروازهای خارجی
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
- پیگیری شکایات و درخواستهای مشتریان
- راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
- کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- ایجاد و حفظ ارتباط مناسب با مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
شرایط احراز :
- حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
- آشنایی با سیستمهای رزرواسیون از قبیل: ماهان، ایران ایر، نیرا و آمادئوس
- آشنا به مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس
مهارتها و شایستگیها:
- انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
- چالش پذیر
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیت پذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
روزها و ساعات کار:
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 24:00 تا 8:45
* کار بصورت ریموت میباشد*
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 24:00 تا 8:45
* کار بصورت ریموت میباشد*
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی رایگان
- محیط کاری حرفهای و پویا
- فرصت های توسعهی حرفهای
- پاداش مبتنی بر عملکرد
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی
- فروش
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست