آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تدبیر آسان ترقی تات | Taat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت تات در راستای توسعه تیم مرکز تماس به دنبال همکارانی منظم، پرتلاش و توانمند است. اگر خود را شخصی موثر و پویا می دانید و تجربه ی کافی در زمینه مرکز تماس را دارید ما بی صبرانه منتظر دریافت رزومه های شما هستیم.
در این جایگاه با افراد گوناگون که قصد ارتقا و به روزرسانی مدارک دانشگاه، رزومه، جایگاه شغلی و افزایش حقوق خود را دارند ارتباط خواهید داشت. همچنین به عنوان بازیکن یک تیم در محقق شدن اهداف تیمی ایفای نقش خواهید نمود که نتیجه آن پیشرفت شغلی و افزایش درآمد شما خواهد بود.

 شما در این موقعیت شغلی علاوه بر حقوق ثابت بر اساس عملکردتان از جدول پورسانت قابل توجهی بهره خواهید برد.

توجه بسیار مهم :
کارشناسان این مجموعه ، درآمد سالیانه بین 500 میلیون تا 1 میلیارد تومان داشته اند.

شرح وظایف:

  •   پاسخ به تماس‌های ورودی مشتریان با دقت و حسب موقعیت‌های مختلف
  •   گوش دادن به نیازها، سوالات و مشکلات مشتریان با حساسیت
  •   ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات یا خدمات سازمان به مشتریان
  •   راهنمایی مشتریان در رفع مشکلات و پیشنهاد راه‌حل‌های مؤثر
  •   بهره‌گیری از تجربه و دانش فنی به منظور حل مشکلات پیچیده‌تر
  •   ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، جزئیات مشتریان و تاریخچه تعاملات در سیستم مدیریت مشتریان (CRM)
  •   تهیه گزارش‌های دوره‌ای در مورد نتایج عملکرد و پیشنهاد بهبودی
شرایط احراز:

  • جنسیت: خانم/آقا
  • سابقه کاری: حداقل 2 سال
  • تحصیلات: حداقل کارشناسی
  • سن: 20 سال تا 35 سال
توانمندی‌های فردی:

  •    مهارت اصول و فنون مذاکره(آشنایی با soft skills مناسب با مرکز تماس)
  •    روحیه کار تیمی 
  •    برقراری ارتباط موثر
  •    با انگیزه و پرانرژی
  •    آموزش پذیری بالا
توانمندی‌های تخصصی:

  •   آشنایی با crm
  •   آشنایی ابتدایی با فروش تلفنی
  •   آشنایی با کامپیوتر
  •   آشنایی با ورد و اکسل
مزایای همکاری با موسسه:

  • پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای
  • خدمات بیمه 
  • برنامه های آموزش متنوع و متعدد
روزها و ساعات کاری:

  • شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00)-پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری
  • محل کار: میرداماد

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • CRM
  • Microsoft Excel
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۴/۰۹

مشاغل مشابه

ارسال رزومه